为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益，规范保险销售行为，统一保险销售行为监管要求，根据《中华人民共和国保险法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等法律和文件，金融监管总局近日发布《保险销售行为管理办法》（以下简称《销售办法》），自2024年3月1日起施行。

《销售办法》共6章50条， 将保险销售行为分为 保险销售前行为、保险销售中行为和保险销售后 行为 三个阶段，区分不同阶段特点，分别加以规制。一是保险销售前行为管理，对 保险公司、保险中介机构 业务范围 、 信息化系统 、 条款 术语、 信息披露、产品分类分级、销售人员 分级、 销售宣传等进行规制。二是 保险销售中行为管理，要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售， 禁止强制搭售和默认勾选，在销售时告知 身份、相关 事项， 提示 责任减轻和免除 说明等。 三是保险销售后行为管理，对 保单 送达、 回访 、 长期险人员变更 通知、人员 变更后禁止行为、 退保等提出要求。

《销售办法》是金融监管总局落实以人民为中心发展思想、切实提升保险消费者获得感的重要举措，是完善行为监管制度体系、构建保险销售行为监管框架的基础环节。《销售办法》的出台，体现了金融监管工作的政治性和人民性，有助于提升保险行业销售行为规范性，有效增强保险消费者的获得感和满意度。

附：保险销售行为管理办法

http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/rulesDetail.html?docId=1129945&itemId=4214&generaltype=1